方案功能

主动呼出海量任务

自助主动外呼,多线程工作,同一时间对接上百名客户

自然流畅语音交互

超高语音识别率,多种语音合成音色,与真人对话无差别

语义理解智能反问

最新语义理解技术,准确理解客户信息,并针对性提问或回答

详细数据同步记录

在完成呼叫任务的同时,将客户信息实时语音转写并记录存储

对话智能打断

与客户沟通中,可随时被打断并继续倾听,以保证流畅沟通

静默音识别

通话过程中可实时识别静默音,并针对性的做出反应

上下文关联

外呼客户时,可记录上下文关联数据并针对性应对

对话交互策略

可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略

方案优势

  • 流畅自然的语音交互

    超高语音识别准确率、智能语义大脑、亲切自然合成语音,面对用户千变万化的问题也可以对答如流

  • 智能语音打断

    通话过程中虚拟员工可根据用户意图随时打断,保证用户的通话体验,提供媲美真人的流畅沟通效果

  • 服务效率更高效

    可同时并发大量外呼任务,一天可处理上万条外呼任务

  • 策略维护简捷灵活

    根据客户实际需求编辑外呼策略,支持可视化流程编辑,后台操作简单灵活,易学习掌握

  • 系统易用性高

    系统业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性

  • 智能监控分析

    利用大数据分析,统计外呼结果,获取用户意愿,并实时监听,遇到异常可直接切换人工,保证通话顺利

应用场景

电销外呼

定制规范话术,助力销售提升订单转化率

催收外呼

自动循环呼叫,随时调级立即生效

回访外呼

准确识别用户意图,提升回访效率

通知外呼

媲美人声用户易接受,通知反馈及时

我们为您提供个性化的售前购买咨询服务,以及全面的技术售后服务

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